Kehrt zurück und wechselt

RÜCKGABE EINES MIT GESCHENKKARTE GEKAUFTEN PRODUKTS AUF DIRAVA.COM

Bei Rückgaben von Einkäufen, die mit einer Geschenkkarte auf Dirava.com getätigt wurden, erhalten Sie zusammen mit der Rückgabebestätigung eine virtuelle Kopie der Karte mit dem aktualisierten Guthaben.

UMTAUSCH

Artikel, die auf Dirava.com gekauft wurden, können nur gegen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe umgetauscht werden, sofern sie sich in einwandfreiem Zustand befinden, im Geschäft verfügbar sind und denselben Preis haben.

Wenn Sie Ihren Einkauf gegen einen anderen Artikel umtauschen möchten, müssen Sie die Rückgabe vornehmen und eine neue Online-Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie ab Erhalt der Versandbestätigung 30 Tage Zeit haben, um einen Umtausch zu beantragen.

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wie man

zurückgibt

Um einen Artikel zurückzugeben, haben Sie 30 Tage vom Erhalt der Versandbestätigungs-E-Mail.

Sie können Ihre Artikel zurückgeben, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Die Kleidungsstücke müssen in perfektem Zustand sein und von der entsprechenden Quittung begleitet werden. Renditen werden nicht für Gegenstände akzeptiert, die verwendet, gewaschen wurden oder ohne das innere Tag.
  2. Rücksende oder Austausch von Gegenständen ohne die ursprüngliche Verpackung und/oder das vollständige Originalsiegel werden nicht akzeptiert.
  3. Parfümprodukte ohne Verpackung oder Siegel können aus hygienischen Gründen nicht ausgetauscht oder zurückgegeben werden.
  4. Kopfhörer, Helme, Flaschen, Körperpflege und Hygieneprodukte können aus hygienischen Gründen nicht ausgetauscht oder zurückgegeben werden.
  5. Rückkehr oder Austausch von Unterwäsche und Badebekleidung ohne Hygiene-Aufkleber und/oder Originalsiegel werden nicht akzeptiert.
  6. Produkte im "Pack"-Format sind unteilbar und können nicht teilweise oder einzeln zurückgegeben werden.
  7. Renditen oder Austausch von Kleidungsgegenständen, die an die Anfrage des Kunden geändert/angepasst wurden, oder Artikel, die in einem anderen Markt gekauft wurden, werden nicht akzeptiert.

Nach der Genehmigung der Rückgabe erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und die Rückerstattung wird mit der gleichen Zahlungsmethode verarbeitet, die für den Kauf innerhalb von bis zu 15 Werktagen verwendet wird.

Weitere Informationen finden Sie in unseren Richtlinien für die Rücksendung und aus dem Austausch oder unsere Kaufbedingungen.

Rückgabe eines auf dirava.com gekauften Produkts mit einer Geschenkkarte

Für Rückgaben von Einkäufen mit einer Geschenkkarte auf Dirava.pt erhalten Sie eine virtuelle Kopie der Karte mit dem aktualisierten Kontostand sowie die E-Mail der Rücksendungsbestätigung.

Diese Karte kann online oder in jedem Geschäft in der Inditex-Gruppe verwendet werden: Zara, Pull & amp; Bear, Massimo Dutti, Berghka, Dirava, Stradivarius, Oysho und Zara Home.

wie man

austauscht

auf dirava.com gekaufte Artikel können nur gegen Artikel in einer anderen Größe oder Farbe ausgetauscht werden, vorausgesetzt, sie sind in perfektem Zustand, erhältlich im Laden und beibehalten den gleichen Preis.

Wenn Sie Ihren Kauf gegen einen anderen Artikel austauschen möchten, müssen Sie ihn zurückgeben und eine neue Online-Bestellung aufgeben.

Bitte beachten Sie, dass Sie 30 Tage nach Eingang der E-Mail der Versandbestätigung haben, um einen Austausch anzufordern.